高铁速度启航年青的愿望

高铁速度启航年青的愿望
高铁速度启航年青的愿望  1月10日早上7点33分,G370次列车在料峭寒风中驶出郑州车站,满载旅客驶向上海虹桥站。这是2020年春运开行的首趟“共青团号”高铁列车。  春运首日,一起是学生放假返程高峰期,旅客分外多。列车长毛雅敏忙着核验车票、归置行李、照料老幼病孕旅客……她在车厢中不断奔走,精神头十足。列车中悬挂着“共青团号”牌子,毛雅敏和她的团队小伙伴用举动与汗水擦亮了“共青团号”。  本趟G370次“共青团号”乘务班组由6个年青人组成,平均年龄25岁。“如需报销凭据,可在搭车日起30天内,到售票窗口……”在3号车厢,乘务员张钰晨耐性肠向乘客李先生解说怎么报销电子客票,还有人问起怎么刷脸进站、不出站换乘等问题,她都逐个耐性回答,车厢成了高铁搭车常识小讲堂。  “小朋友,本年是鼠年,你看这个鼠宝宝可不心爱?”6岁的细姨第一次随爸爸妈妈到外地新年。为了安慰细姨,毛雅敏拿出心爱的鼠仔玩偶逗乐,还与孩子玩起了猜谜游戏。列车到站时,孩子的母亲特意向毛雅敏道谢,“旅客的感谢对咱们而言是最好的新年礼物”。  为叫响“共青团号”高品质服务的品牌,出乘前,班组要从安全、作业规范等方面进行事务理论学习,把杰出的精神面貌和热情周到的服务展示给旅客。退乘后,班组要安排技能团课,向其他班组学习学习工作经验。班组中文武双全的小姑娘们独出机杼,创作了快板词、卡通形象、漫画等,让铁路安全常识宣扬更赋有趣味性。  G370次“共青团号”班组的年青人赶上了高铁开展的好时代。尽管每年新年她们要在列车上度过大部分时刻,但难忘的春运工作经历,让她们一步一步生长老练起来。“共青团号”是对她们的必定,更是她们生长的见证。  张翼航 中青报·中青网记者 谢宛霏 来历:中国青年报 【修改:叶攀】